“Fantastisk service, vejledning og venlighed.”
NORDMARK GULD
Spørgsmål og svar
Find svar på spørgsmål om smykker, værksted, specialdesign og gammelt guld.
Find svaret på dit spørgsmål
Nogle spørgsmål om smykker, værksted og gammelt guld kan besvares med det samme. Andre afhænger af materialet, standen og det arbejde, der tidligere er lavet på smykket. Et konkret svar kræver derfor ofte, at vi ser smykket.
Når svaret afhænger af smykket
Et billede kan vise, hvad du spørger til, men ikke altid hvordan smykket er bygget. Ved reparation, omsmeltning og vurdering har materialer, samlinger og sten betydning. Derfor kan vi ofte sige mere, når vi ser det konkrete smykke på værkstedet.
Specialdesign og omsmeltning
Et nyt smykke kan tage form ud fra en idé eller materialer, du allerede har. Design, pris og tidsramme afhænger af formen og håndværket. Gammelt guld og sten skal vurderes konkret, før vi ved, hvordan de kan bruges.
Kan I lave et smykke ud fra min egen idé?
Ja, Nordmark Guld tilbyder specialdesignede smykker. Fortæl os om din idé, anledningen og eventuelle ønsker til materialer. Så kan vi tale om, hvilke muligheder der passer til opgaven.
Hvordan foregår det, når jeg får lavet et specialdesignet smykke?
Det begynder med en dialog om dit ønske og de relevante muligheder. Pris, materialer og tidsplan afhænger af opgaven. Vi gennemgår de konkrete vilkår med dig, før arbejdet går videre.
Kan mit gamle guld bruges til et nyt smykke?
Nordmark Guld beskriver mulighed for at omsmelte gammelt guld til et nyt smykke. Tag guldet med, så vi kan tale om, hvad der kan lade sig gøre med netop dine materialer.
Skal guldet altid smeltes om, hvis jeg vil bruge det i et nyt smykke?
Det afhænger af det gamle smykke og det nye design. Guldsmeden kan gennemgå mulighederne, når smykket er vurderet.
Kan sten fra et gammelt smykke sættes i et nyt?
Det afhænger af stenens type, størrelse, stand og det nye design. Medbring smykket, så guldsmeden kan vurdere mulighederne.
Hvad koster et specialdesignet smykke?
Prisen afhænger af design, materialer og arbejdets omfang. Kontakt os med din idé, så fortæller vi, hvordan opgaven kan vurderes og prissættes.
Hvor lang tid tager det at få lavet et smykke?
Tidsrammen afhænger af design, materialer og værkstedets aktuelle opgaver. Vi kan tale om en forventet tidsplan, når vi kender den konkrete opgave.
Reparation og værksted
Mulighederne for reparation afhænger af smykkets materiale, stand og konstruktion. Det samme gælder pris, tidsramme og størrelsesændringer. En beskrivelse af skaden hjælper os i gang, men smykket skal som regel ses, før vi kan vurdere opgaven.
Reparerer I smykker?
Ja. Nordmark Guld har eget smykkeværksted og udfører reparationer. Kontakt os om den konkrete opgave, så kan vi tale om næste skridt.
Kan I reparere alle typer smykker?
Det afhænger af smykkets materiale, konstruktion og tilstand. Medbring smykket, så kan guldsmeden vurdere, om opgaven kan udføres.
Hvad koster det at få repareret et smykke?
Prisen afhænger af skaden, materialet og arbejdet. Vi skal kende eller se smykket, før vi kan tale konkret om pris.
Hvor lang tid tager en reparation?
Det afhænger af opgaven og værkstedets aktuelle kapacitet. Spørg ved indlevering, hvornår du kan forvente en tidsplan.
Skal jeg bestille tid for at få vurderet en reparation?
Kontakt os gerne på forhånd, så vi kan fortælle, hvordan vi bedst hjælper dig.
Kan en ring ændres i størrelse?
Det afhænger af ringens materiale, design og eventuelle sten. Tag ringen med, så kan guldsmeden vurdere, hvilke muligheder der findes.
Hvordan passer jeg bedst på mine guldsmykker?
Opbevar smykker forsigtigt, og undgå slag og træk. Rengøring afhænger af materialer, sten og overflade, så spørg en fagperson, før du bruger stærke rensemidler eller renseudstyr.
Gammelt guld og vurdering
Gammelt guld kan måske bruges i et nyt smykke eller sælges. Vægt og guldindhold har betydning for vurderingen, ligesom aktuelle vilkår spiller ind ved salg. Sten og andre dele skal vurderes for sig.
Køber I gammelt guld?
Nordmark Guld beskriver mulighed for at omsætte gammelt guld til penge eller bruge det som betaling for et nyt smykke. Kontakt os for at få bekræftet aktuelle vilkår og høre om en konkret vurdering.
Hvordan vurderes værdien af mit gamle guld?
Værdien afhænger af guldet og de aktuelle vilkår. Tag smykkerne med til en konkret vurdering.
Skal jeg have stempler eller kvittering med?
Tag gerne de oplysninger med, du har, men du behøver ikke selv kunne aflæse smykket for at spørge. Kontakt os gerne på forhånd, hvis du er i tvivl om dokumentation.
Kan jeg sælge guldet uden at købe et nyt smykke?
Nordmark Guld beskriver mulighed for at omsætte gammelt guld til penge. Kontakt os om de aktuelle vilkår for salg og afregning.
Smykker, vintage og gaver
Alle smykker på hjemmesiden er vores egne designs og laves på bestilling. Vintage og andre smykker findes kun i butikken. Ved en gave er modtagerens stil, smykkets materiale og størrelsen gode steder at begynde.
Sælger I både nye og vintage smykker?
Ja. Alle smykker på hjemmesiden er vores egne designs og laves på bestilling. Vintage og andre smykker findes kun i butikken, hvor udvalget skifter.
Er smykkerne på hjemmesiden på lager?
Alle smykker på hjemmesiden er vores egne designs og laves på bestilling. Kontakt os med navn eller link, hvis du vil høre om størrelse, materialer og levering.
Kan jeg se et bestemt smykke i butikken?
Skriv til os med navn eller link, hvis du vil se et af vores designs. Vintage og andre smykker kan du se i butikken.
Hvad skal jeg vælge som gave, hvis jeg ikke kender størrelse eller stil?
Se på de smykker, modtageren allerede bruger, og fortæl os om anledningen. Så hjælper vi dig med at se på mulighederne i det aktuelle udvalg.
Er vintage smykker kontrolleret eller renoveret?
Stand og eventuelt udført arbejde kan variere fra smykke til smykke. Spørg os om den konkrete vare, så fortæller vi, hvilke oplysninger vi har.
Besøg og kontakt
Nordmark Guld ligger på Nygade 5 i Silkeborg. Et billede kan hjælpe os med at forstå dit spørgsmål, men en vurdering af reparation eller gammelt guld kræver ofte, at vi ser selve smykket.
Hvor ligger Nordmark Guld?
Nordmark Guld ligger på Nygade 5, 8600 Silkeborg.
Hvornår har butikken åbent?
Se de aktuelle åbningstider på kontaktsiden, eller ring til os før dit besøg. Åbningstider kan ændre sig ved ferie og helligdage.
Hvordan kontakter jeg jer om et smykke?
Ring på +45 28 10 65 65 eller skriv til info@nordmarkguld.dk. Beskriv gerne, hvad du ønsker hjælp til.
Kan jeg sende billeder af mit smykke først?
Kontakt os og spørg, om billeder kan være nyttige til en indledende dialog. Et billede erstatter ikke altid en fysisk vurdering.
SÅDAN GØR DU
Spørg om dit smykke
Et billede kan hjælpe os i gang, men materialer og skader kræver ofte et nærmere eftersyn, før du får et brugbart svar.
-
Beskriv smykket
Beskriv, hvad dit spørgsmål handler om, og hvad du allerede ved om smykket. Et billede kan give os et første indtryk af form eller synlige skader. Ved spørgsmål om materialer eller reparation skal vi ofte se smykket tættere på.
-
Tag smykket med
Tag smykket med, når spørgsmålet afhænger af dets stand, materialer eller samlinger. En sten kan for eksempel sidde anderledes, end den ser ud på et billede. Med smykket i hånden kan vi give et mere brugbart svar.
-
Tal om svaret
Vi fortæller, hvad vi kan svare på med det samme, og hvad der kræver et nærmere eftersyn. Du får forklaret, hvad usikkerheden handler om, så du ved, hvilke oplysninger der mangler, før du beslutter, hvad der skal ske.
KUNDEORD
Det fortæller vores kunder
“Skøn betjening og hjælp til min datter som skulle bytte en konfirmations gave. Direkte henvendelse og hjælp til hende, med at finde den ønskede løsning - Tak”
“Fik designet den smukkeste ring i samarbejde med Charlotte. Hun er utrolig dygtig til sit håndværk og har været fantastisk til at vejlede og informere undervejs i forløbet. Kan varmt anbefale stedet”
“Fin butik og god service”
“Fantastisk betjening for voksne mænd der vil finde det helt rigtige til sin kone, kæreste eller en helt tredje. Unika smykker og kreativ guldsmed.”
“God service, kompetent rådgivning og godt humør.”
